یکی از کلیدی ترین راه های افزایش بازدهی بازاریابی دیجیتال حظور فعال و مداوم در شبکه های اجتماعی است چرا که طرفداران این برند های همیشه منتظر انتشار محتوا باکیفیت از طرف انها هستند.به همین دلیل امروزه چالش اصلی پیدا کردن ایده ها و موضوعاتی است که علاوه بر جذاب بودن گیرایی لازم هم برای جذب مخاطب داشته باشد.
در این مقاله تمام نکاتی که برای درگیر کردن کاربران با برند خود نیاز دارید تا فروش خود را بالا ببرید را در 18 بخش خلاصه کردم
1.منتشر کردن محتوا های تولید شده توسط فالور های شما
وقتی برند شما محتوایو مطالب تولیدشده توسط دیگران (مخصوصا فالورها و طرفدران) را منتشر می‌کند، ارتباط عمیق‌تری با مشتریان شکل می‌گیرد. به‌علاوه، کاربران به محتوای تولید شده توسط مردم عادی بیش از محتوای منتشر شده توسط خود برندها اعتماد می‌کنند. طبق تحقیقات انجام شده ۷۶ درصد مردم، به محتوای افراد عادی و ۱۰۰ درصد آنها به پیشنهاد خرید از طرف مصرف‌کنندگان دیگر اعتماد می‌کنند.
محتوای تولیدشده توسط کاربران به مخاطب نشان می‌دهد که نه تنها شما، بلکه دیگران نیز نظر خوبی نسبت به برندتان دارند. برای مثال یک برند تولیدکننده‌ی لوازم و دکوراسیون داخلی، عکس ارسال شده توسط یکی از مشتریان خود را منتشر کرده است. آنها در پست خود، نحوه‌ی چینش مناسب لوازم را نیز توضیح داده‌اند.
2.- راه اندازی جشنواره و مسابقات مختلف
مردم از هدیه و محصولات رایگان استقبال می‌کنند. برگزاری جشنواره و اهدا جایزه به کاربران ،ان ها را خوشحال کرده و باعث درگیری بیشتر انها با برند شما می شود و همچنین فالورهای جدیدی برای خود جذب خواهید کرد. آمارها نشان می‌دهد اکانت‌های اجراکننده‌ی جشنواره و برنامه‌ی اهدای جایزه، ۷۰ درصد سریع‌تر از بقیه رشد می‌کنند.
انواع جشنواره‌ها را می‌توان برای درگیر کردن بیشتر مخاطب برگزار کرد. برای مثال مسابقه‌ی انتشار عکس از محصولات و تبلیغ برای شرکت، راهکاری است که هم مخاطب را درگیر می‌کند و هم محتوای تولیدشده توسط آنها را افزایش می‌دهد.
3- انتشار تصویر از پشت صحنه
یکی از راه های جذاب و صمیمی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، پست کردن عکس و ویدیو از فعالیت‌های کارمندان و مدیران در شرکت است.
این محتوا نشان می‌دهد که در پشت صحنه‌ی محصولات و خدمات شما، افرادی به سختی در حال تلاش هستند تا بهترین محصولات عرضه شود. مخاطبان با دیدن این محتوا ارتباطی صمیمانه‌تر برقرار می‌کنند.
4- استفاده کردن از قابلیت Reaction در فیسبوک
اگرچه استفاده از فیسبوک مدتی است که در بین کاربران ایرانی کاهش یافته است، اما این شبکه‌ی اجتماعی هنوز هم طرفداران خود را و اعضای فعالی هنوز در آن وجود دارند. یکی از قابلیت‌های جذاب و جدید فیسبوک، قابلیت اظهار نظر با شکلک‌های متعدد در کنار دکمه‌ی لایک است. این چند شکلک، حالت‌های مختلف کاربر را نشان داده و احساسات او را بهتر نمایان می‌کنند.با کمی فعالیت در فیسبوک و توجه به بازخوردهای کاربران در مورد پست‌ها، می‌توانید احساسات عموم کاربران خود را در مورد محتوای گوناگون منتشر شده متوجه شوید. به‌عنوان مثال اگر محتوایی بیش از دیگران شکلک عصبانی دریافت می‌کند، باید در انتشار نمونه‌های دیگر از آن دقت کنید.
5.تشویق به تگ کردن
کاربران عموما در شبکه های اجتماعی و در بخش نظرات پست‌های جذاب، حساب کاربری دوستانشان را تگ می‌کنند تا آنها نیز با مطلع شدن از این تگ، پست مورد نظر را مشاهده کنند. شما هم می‌توانید محتوایی جذاب خلق کنید و از مخاطبان بخواهید دوستان خود را در بخش نظرات تگ یا منشن کنند. عموما پست‌های خنده‌دار، مرتبط با موضوعات روز ، قابلیت تگ شدن بالایی در بخش نظرات دارند.
6.انتشار کلیپ های اموزشی
ویدیو کلیپ راهکاری عالی برای اشتراک محتوا با کاربران است. آموزش‌های ویدیویی, محتوایی ارزشمند و قابل توجه را در اختیار کاربر می‌گذارند.
شما با این ویدیوها انواع کارها را به مراحلی اسان تر تقسیم می‌کنید و موارد مختلف را به‌صورت کاربردی آموزش می‌دهید. راهنمایی تصویری بهترین نوع آموزش است و این ویدیوها قطعا توسط طرفداران برند دنبال می‌شوند.
علاوه بر موارد گفته شده، نرخ اشتراک گذاری این نوع از محتوا هم بالا می باشد و شانس جذب فالور جدید را افزایش می‌دهد.
7- تغییر نوع محتوا
انتشار محتوای اختصاصی همیشه به‌معنای ساخت محتوایی منحصربه‌فرد و تخصصی نیست بلکه با کمی نو اوری و ایجاد تغییرات جزئی در محتوای قبلی، می‌توانید شکل و طراحی آن را برای انتشار در شبکه‌های مختلف تغییر دهید. به‌عنوان مثال می‌توانید مطالب سایت خود را برای انتشار در شبکه‌های اجتماعی تغییر دهید یا مطالب ویدئو های سایت را به‌صورت متن در کانال‌های دیگر بنویسید.
8.استفاده کردن از ایموجی ها
سرویس هوت‌سوت در یک بررسی به این نتیجه رسیده که استفاده از شکلک در توییتر موجب افزایش جلب توجه به میزان 26 درصد می‌شود. این آمار در فیسبوک به 57 درصد می‌رسد.استفاده کردن از ایموجی‌ها یا شکلک های بهترین راهکار برای ارتباط نزدیک با کاربران و همچنین تزریق کمی حس شوخ‌طبعی در برند است
البته قطعا آشنایی با معانی انواع شکلک‌ها و استفاده‌ی مناسب از آنها، پیش‌نیاز مدیریت صحیح شبکه‌های اجتماعی است.
9.رای گیری از کاربران
استفاده از قابلیت‌های رای‌گیری در شبکه‌های اجتماعی همچون توییتر و فیسبوک، بهترین راهکار برای افزایش درگیری آنها با برند است. به‌علاوه، استفاده از نتایج این رای‌گیری‌ها نیز در اتخاذ تصمیمات استراتژیک بعدی بسیار مفید خواهد بود. به‌هرحال این درگیری مخاطب هزینه نداشته و زمان زیادی نیز از او طلب نمی‌کند اما برای برند شما بسیار مفید و باارزش خواهد بود.
ادامه بزودی در بخش دوم
منبع:زومیت
